Tanya Jawab (FAQ)

Beranda » Tanya Jawab (FAQ)

Apakah saya akan diberikan No Pengiriman ?

Ya. Setelah pembayaran kami terima dan barang kami kirimkan, pihak kami akan mengirimkan Nomor Resi (Kode Pengiriman) lewat Email anda atau melalui SMS. No pengiriman tersebut bisa anda gunakan untuk melakukan Tracking pengiriman pada jasa/ kirir pengiriman seperti Tiki, JNE, Post dll.


Apakah Barang /produk sudah termasuk biaya kirim ?

Belum. Semua produk yang kami tawarkan pada website tidak termasuk biaya pengiriman. Besarnya biaya pengiriman akan kami konfirmasikan lewat Email atau melalui SMS sesuai dengan data order yang kami terima. Sebelum pihak kami memberikan konfirmasi biaya kirim mohon untuk tidak melakukan transfer pembayaran.


Bisakah barang diantar ke alamat kantor?

Bisa, barang Anda bisa diantar ke alamat kantor. Mohon masukkan alamat tersebut disertai dengan nama lengkap Anda saat melakukan pembayaran.


Berapa lama pengantaran barang berlangsung?

Barang/order akan kami kirimkan ke tempat Kurir /melalui jasa pengiriman dalam waktu 1 x 24 jam, terhitung saat penerimaan pembayaran. Namun kami tidak menjamin bahwa pesanan akan sampai dalam kurun waktu yang diprediksikan. Untuk barang-barang yang di kirim ke daerah-daerah terpencil/ pelosok desa, daerah yang sulit terjangkau oleh para jasa kurir pengiriman, maka waktu pengeriman akan berbeda-beda.


Bagaimana saya bisa tahu bahwa berbelanja dengan Busana Bali aman?

Kami sangat menjaga keamanan pribadi Anda dan kami akan berkerja keras untuk memastikan data-data Anda aman dan tidak di berikan kepada pihak lain. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara-cara kami memastikan keamanan data-data Anda, harap kunjungi halaman"Pernyataan Privasi Busana Bali"


Saya mengalami kesulitan memesan barang dari website. Apa yang bisa saya lakukan?

Anda dapat mengakses website secara optimal menggunakan Internet Explorer dan Mozilla Firefox. Mohon dipastikan bahwa versi browser yang Anda gunakan telah di update. Bila Anda masih mengalami kesulitan, harap hubungi Customer Service kami di cs @busanabali.com


Bagaimana saya bisa perbarui data account saya?

Harap klik ‘Account’ di sebelah kanan atas halaman ini. Scroll ke bawah untuk mencari informasi account Anda dan juga ‘Edit’ disebelah ‘Informasi Kontak’. Klik ‘Edit’ untuk mengganti data-data Anda, dan akhirnya, klik ‘Save’ untuk menyimpan data-data Anda.


Apakah ada tempat lain yang bisa saya kunjungi untuk melihat produk yang saya minati?

Kami belum memiliki toko dan karena alasan keamanan kami tidak memperbolehkan pembeli untuk masuk ke gudang kami. Bila Anda memiliki pertanyaan tentang produk-produk kami, mohon hubungi langsung Customer Service kami di cs@busanabali.com